tag:blogger.com,1999:blog-73177394101385394882024-02-07T21:53:33.951-08:00SERNACkamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.comBlogger9125tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-82216527386631323072010-11-15T04:26:00.000-08:002010-11-15T04:26:58.755-08:00Casos Practicos con resolución de Problema.<div style="text-align: justify;"><strong> Ejemplo de caso:</strong> </div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">-Me matricule en una Universidad privada antes que salieran los resultados de ñlas Universidades tradicionales, por si acaso me quedaba sin cupos. Finalmente, quedé en una tradicional que me gustaba y fui a retirarme de la privada, pero no me dejan; me exigen pagar todo el año porque ya firmé todas las letras. </div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><strong> Resolución de caso:</strong></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">- Cuando se entra a primer año de una carrera o tiempos compartidos, puede arrepentirse de contratarlos durante un plazo determinado </div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPjciHjXzOSXDeLg4hPnfQNtxRK8o7y9YjLOYE3R791k2evl1Bo332HHJEl1_eSFYLfaDvgMfR4S1QvtkpbPpmKkVrmeJ2OLhwyoS5odlntOxiDSf89wTMOj5cdI8lsInuoyQpgWpch2Q/s1600/depresion.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="123" px="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPjciHjXzOSXDeLg4hPnfQNtxRK8o7y9YjLOYE3R791k2evl1Bo332HHJEl1_eSFYLfaDvgMfR4S1QvtkpbPpmKkVrmeJ2OLhwyoS5odlntOxiDSf89wTMOj5cdI8lsInuoyQpgWpch2Q/s200/depresion.jpg" width="200" /></a></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-30626677862353665322010-11-11T04:39:00.007-08:002010-11-11T04:47:12.194-08:00¿Qué es el Sernac?<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Es el Servicio Nacional del Consumidor. </span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Tiene por misión proteger, informar y educar a los Chilenos</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">en el sistema de protección al Consumidor.</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJHBrQLCl4rO_rPUKbPrN4M5wJnMaTM4sgiLi2dAd4LMdY23UQASjLWr-vVWmbI3u1eWDbz5zEGG8zK6JPcKBXHI5zWW4HIe1J_EV3FQ7z4qEzutNT_jr9mjuC5tZtOFMtKUBGJgn6VT0/s1600/que+es+el+sernac.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="186" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJHBrQLCl4rO_rPUKbPrN4M5wJnMaTM4sgiLi2dAd4LMdY23UQASjLWr-vVWmbI3u1eWDbz5zEGG8zK6JPcKBXHI5zWW4HIe1J_EV3FQ7z4qEzutNT_jr9mjuC5tZtOFMtKUBGJgn6VT0/s400/que+es+el+sernac.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><br />
</i></span>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-75518099779524838262010-11-11T04:39:00.005-08:002010-11-11T04:53:00.988-08:00Funciones principales de dicho organismo<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Al actuar en beneficio del interés general y colectivo de los consumidores, tanto frente a autoridades públicas, como ante los tribunales de justicia.</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- También debe INFORMAR respecto de cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Con investigaciones y estudios realizados en el SERNAC, que ayudan al trasnparentar los mercados.</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">-Como Organizmo público debe PROTEGER los derechos de los consumidores.</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></i></span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUQXSmmwpssIosZ-aapzTVWQiLgouh42OMf6u9gvzHS2z6PKuULyXc4R7q5J_D_sTK8nSc5gyJV2xZVYbb-OM9WSa5E_gIwn3fFhjTC4ls-sHB1T9Uds7Cg5gmjJqn6tlfFPTqRaQuq6Y/s1600/Infoooooooorme.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="299" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUQXSmmwpssIosZ-aapzTVWQiLgouh42OMf6u9gvzHS2z6PKuULyXc4R7q5J_D_sTK8nSc5gyJV2xZVYbb-OM9WSa5E_gIwn3fFhjTC4ls-sHB1T9Uds7Cg5gmjJqn6tlfFPTqRaQuq6Y/s400/Infoooooooorme.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-2970758323720865602010-11-11T04:39:00.003-08:002010-11-11T05:18:17.857-08:00¿Ante qué casos actúa?<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Ante el reclamo de un consumidor o consumidora.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Promoviendo el ENTENDIMIENTO VOLUNTARIO DE LAS PARTES, para lograr un acuerdo entre un proveedor y consumidor o consumidora. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Mediante asesoría jurídica; para entablar una demanda ante el juzgado de policía local correspondiente. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Ante un hecho que afecte el interés general o colectivo o de manera preventiva, a través de estudios, de investigación y programas de educación.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFsTo4QF0zw37_DPI1zcMqPKxwSYxbaJJ-B1926gE-btJq3MR-ZRiO3yZUV-wLvZKcn7LXFnPrPVMW5Q7fv7qu-L8kutzEwYIajwJkCEvQnXk37meTN_T0fOySjIwnHSSgbz8YvEBu6_g/s1600/puertosantamaria.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="255" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFsTo4QF0zw37_DPI1zcMqPKxwSYxbaJJ-B1926gE-btJq3MR-ZRiO3yZUV-wLvZKcn7LXFnPrPVMW5Q7fv7qu-L8kutzEwYIajwJkCEvQnXk37meTN_T0fOySjIwnHSSgbz8YvEBu6_g/s400/puertosantamaria.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-15034924386427497912010-11-11T04:39:00.001-08:002010-11-11T05:33:42.646-08:00Reglas del juego antes, durante y después de la compra.A<u>NTES</u>: Compre siempre en el <b><i>Comercio establecido</i></b>, es el único donde puede ejercer sus derechos.<br />
.En vendedor o la empresa debe entregarle toda la <i><b>Información</b></i> necesaria para comparar y elegir. Exíjala siempre antes de comprar.<br />
La Empresa debe respetar lo que dicen sus contratos y lo que promete en su <i><b>publicidad.</b></i><br />
<br />
<u>DURANTE</u>: <b><i>Elija libremente</i></b> lo que necesita comprar, no se apure.<br />
-Al firmar un contrato <b><i>pregunte</i></b> lo que no entiende y no firme si no está de acuerdo con el documento.<br />
-Las empresas deben <b><i>respetar</i></b> el <i><b>precio informado,</b></i> el que debe indicarse en pesos chilenos e incluir todos los impuestos.<br />
<br />
<u>DESPUÉS</u>:<b><i> Revise las cuentas </i></b>para asegurarse que está pagando lo que corresponde.<br />
No le pueden cobrar por productos o servicios que usted no haya aceptado o contratado.<br />
<b><i>R</i></b><i><b>evise y guarde su boleta o comprobante de venta</b></i> para verificar que le cobran lo informado y para el caso que deba ejercer su derecho a garantía.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjNot6bWP-HbMtVBmvCsV0mGfdQLXJfEyn7RlU852lsL-BCyHFqqA0mRyLxKioPUfVpy1Lw0hUjK-sfEgtq2A7_34VOaExDj3QwPrhJ38PfGH0BVs3sApLBDDZrEZYMlWO0eVCrVZoBc1M/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="264" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjNot6bWP-HbMtVBmvCsV0mGfdQLXJfEyn7RlU852lsL-BCyHFqqA0mRyLxKioPUfVpy1Lw0hUjK-sfEgtq2A7_34VOaExDj3QwPrhJ38PfGH0BVs3sApLBDDZrEZYMlWO0eVCrVZoBc1M/s400/images.jpg" width="400" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYtMeDtHaJCKxfs6sl-o8lz65aQ9Lzn1aWPE2r2krdb4jXokogHmuuG7RRIFKsBZvAUyZ-Eerh6n_J9idIcJHSZR9eF0OupD1xVuSe6MdkC4sQRHfFMOBqtiZrlxrNzGUi54zYXbq8oU8/s1600/fe_dinero.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="326" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYtMeDtHaJCKxfs6sl-o8lz65aQ9Lzn1aWPE2r2krdb4jXokogHmuuG7RRIFKsBZvAUyZ-Eerh6n_J9idIcJHSZR9eF0OupD1xVuSe6MdkC4sQRHfFMOBqtiZrlxrNzGUi54zYXbq8oU8/s400/fe_dinero.jpg" width="400" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div style="text-align: center;"><br />
</div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-2477128898176717762010-11-11T04:38:00.005-08:002010-11-11T05:45:26.680-08:00Pasos a seguir por el consumidor para hacer un reclamo<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Comete infracción aquel proveedor de un bien o servicio que a través de cualquier tipo de mensaje publicitarlo, induzca a erro o engaño al consumidor o consumidora. </span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Si atribuye utilidades que en realidad no tiene el producto.</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- si señala características inexistentes en el producto. </span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Cuando produce confusión en los consumidores o consumidoras respecto de la Identidad de empresas, actividades, productos, nombres, marcas u otros signos distintivos de los competidores. </span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Cuando se informa un precio distinto al que efectivamente se vende.</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">- Al ofrecer garantias distintas a las que realmente entrega.</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnJKjSQLRKt-l63l60zareFT6ZsErEP5FPf853cG9PHoUDcO98jXtdXa8bJeIdDlsQhH1QyIiVZMhuttwc6gRLRKdSZQr85WSfZ0ZQHVfkufJ6YxeG8QzRKLg9Nx33Sx-vhrT8tSYDZjg/s1600/defensa.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnJKjSQLRKt-l63l60zareFT6ZsErEP5FPf853cG9PHoUDcO98jXtdXa8bJeIdDlsQhH1QyIiVZMhuttwc6gRLRKdSZQr85WSfZ0ZQHVfkufJ6YxeG8QzRKLg9Nx33Sx-vhrT8tSYDZjg/s400/defensa.jpg" width="286" /></a></div><i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<div style="text-align: center;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i></div><i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<div style="text-align: center;"><br />
</div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-19571729269975235762010-11-11T04:38:00.003-08:002010-11-11T05:53:27.430-08:00Que dice la ley del Consumidor con respecto a la Publicidad<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Que es una actividad de comunicacion, cuyo objetivo fundamental es informar y motivar al consumidor respecto de la compra de un producto o la contratación de un servicio. </span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;">Las caracteristicas del producto que se ofrescan a través de la publicvidad, son parte de su contrato y el consumidor tiene derecho a exigir que ellas se cumplan.</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj268CmqiX5QhUncGnsBi2jWYKvRuGlrtkUxbnTvgF72hlQTWwzLJ2pUXBDflKS2qtULzolch5pGDmUvoApSa6SXJ_Wx_PcWpfUeEcjNGUdQi9IR7SqRt-3WSgrCp5wn_Em4aAI_URq1UI/s1600/aviso.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj268CmqiX5QhUncGnsBi2jWYKvRuGlrtkUxbnTvgF72hlQTWwzLJ2pUXBDflKS2qtULzolch5pGDmUvoApSa6SXJ_Wx_PcWpfUeEcjNGUdQi9IR7SqRt-3WSgrCp5wn_Em4aAI_URq1UI/s400/aviso.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: center;"><i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span></span></i></div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-50572347520199503592010-11-11T04:38:00.001-08:002010-11-11T06:12:14.941-08:00Organizmos del estado que protegen a los consumidores en Chile<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>Al existir muchos negocios, muchos mercados, existen tambien muchos problemas y complicaciones distintas, los problemas del servicio basicos domiciliarios son revisados por organos especializados en la materia. </i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>La ley de protección de los derechos del consumidor N* 19.496 lo otorga el SERNAC la responsabilidad y tambien le da autoridad para actuar en situaciones que traten un problema especificos. </i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i><br />
</i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>· La ausencia de un procedimiento indemnizatorio para el consumidor afectado.</i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>· La ausencia de una norma especifica que resuelva un problema que aqueja al usuario.</i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>· La defensa de los intereses colectivos de un grupo de consumidores afectados en sus derechos.</i></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
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</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVEFeEqTEAkGhpNNp8AXfe-3NbDqOdykFC1aM_TxNxyZjb17_9b4A_TKFlMOo6HvMe2ZqzbnO4CQlI3j9TrnxMya7iBZshglG9nYvHK-vRX20eJuE2LvQo-KgMejTdOqXUaSY_XcWFGv0/s1600/orga.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="299" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVEFeEqTEAkGhpNNp8AXfe-3NbDqOdykFC1aM_TxNxyZjb17_9b4A_TKFlMOo6HvMe2ZqzbnO4CQlI3j9TrnxMya7iBZshglG9nYvHK-vRX20eJuE2LvQo-KgMejTdOqXUaSY_XcWFGv0/s400/orga.jpg" width="400" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
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</div>kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7317739410138539488.post-17869829586054177262010-11-11T04:37:00.003-08:002010-11-11T04:37:35.711-08:00Casos Practicos con resolución de Problema.kamilahttp://www.blogger.com/profile/04700577084026177077noreply@blogger.com0